Idag är byggarbetsplatsen en av Sveriges farligaste arbetsplatser. Tillbudsrapportering, det vill säga att rapportera in skador eller risker som kan leda till skada, är en viktig faktor för att förebygga olyckor.
På en byggarbetsplats i Jönköping lyckades Wästbygg och Beteendelabbet öka rapporteringen avsevärt med hjälp av nudging.
Genom att intervjua yrkesarbetare och kartlägga beteenden på byggarbetsplatsen fick Beteendelabbet förståelse för varför rapporteringen var bristfällig. Bland annat var själva ordet “tillbud” komplext och förknippades ofta med en allvarlig skada eller till och med dödsfall. Medarbetarna kände att det var mindre viktigt att lämna in rapporter där “ingen kom till skada”.
En nudge var att placera ut synliga stora gula rapporteringsstationer i direkt anslutning till arbetsmomenten ute på arbetsplatsen, likt första hjälpen stationer. En annan nudge var återkopplande affischer som gav positiv feedback på antal rapporter som kommit in och vilka åtgärder som gjorts tack vare dessa. Dessa affischer uppdaterades i takt med att nya rapporter kom in.
– Eftersom själva ordet “tillbud” lätt missuppfattas valde vi att ta bort ordet och kommunicerade istället ”Aj-rapport” och “Oj-rapport”. En “Aj-rapport” om det sker en skada och en “Oj-rapport” om det var något som var en risk eller en händelse som var nära ögat. Eftersom det är flera nationaliteter på arbetsplatsen såg vi även till att budskapet fanns på flera olika språk, säger Kajsa Lindström, tjänstedesigner Beteendelabbet.
Under 18 månader ökade tillbudsrapporteringen från 15 till 28 rapporteringar mot föregående period vilket är en ökning med 87 procent. Det visar tydligt att nudgeinsatsen har gett effekt. Framförallt har arbetsplatsen blivit bättre på att rapportera Oj-rapporteringar som ökade från fyra till hela 18 rapporteringar medan antalet faktiska olyckor på arbetsplatsen minskade.
© Anläggningsvärlden 2020.
info@anlaggningsvarlden.se
